本文目录一览：

• 1、酒店餐饮管理经营方案
• 2、如何管理酒店员工
• 3、酒店管理学什么课程

酒店餐饮管理经营方案

开源节流，凯发天生赢家一触即发官网|成都和胜餐饮酒店管理做好房务设备、物资的管理与控制，制定设备、用品管理制度，明确规定各级管理人员职责，合理使用资源。 树立天天多售房的主导思想，提高客房出租率，采取灵活经营方针，利用优势、扬长避短，培养忠诚客户，掌握竞争对手动态，完成销售任务。

餐饮业的经营通常有以下七个方面指标，凯发天生赢家一触即发官网|成都和胜餐饮酒店管理即：经营营业收入，经营直接成本，人力和人力资源费用，能源费用，设备维护费用。餐厅经营是否有利可图，关键在于管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。

以营销为中心，凯发天生赢家一触即发官网|成都和胜餐饮酒店管理做好宣传、做大销售 ①营销中心不单指营销部，更是全员性，酒店无论处在什么阶段，营销意识、策略、方法是我们共同面临的任务，且必须始终坚持人人是营销员，个个是销售员；②主题餐厅、特色鲜明的餐饮建设有利于宣传、更有利于销售，没有主题、特色。

如何管理酒店员工

1、从他们当中，凯发天生赢家一触即发官网|成都和胜餐饮酒店管理优选有管理能力的人员，经过培训或者一对一帮扶等，快速提高他们的组织、管理能力，并委任领班、大堂经理或前厅经理等管理重任。把餐饮酒店的制度，化作他们能够理解和执行的喜闻乐见的形式，通过推举出的“自治首脑”现身说法，以身作则地执行，从而带动整个餐饮酒店人员的执行。

2、作为一名管理者，凯发天生赢家一触即发官网|成都和胜餐饮酒店管理关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。

3、加强培训，凯发天生赢家一触即发官网|成都和胜餐饮酒店管理提高服务技能。培训有助于提高员工的自身素质和服务水平，使他们能适应工作岗位的需求。比如，接待前来投诉的客人无疑是对酒店的管理人员及员工的一种挑战，要做到既使客人满意而归，自己又能从容地应对，就必须掌握处理客人投诉的一些程序、方法及艺术，这些都需要经过培训得到提高。

4、酒店制定合理的企业制度。企业的管理人员应根据企业的实际情况，凯发天生赢家一触即发官网|成都和胜餐饮酒店管理制定合理的基本制度，包括奖励和处罚制度。这些制度不仅针对企业的外部人员，还针对企业的内部亲属人员。比如对客房部工作懒散的人员，根据其行为的好坏，给予不同的警告和处罚。酒店应建立合理的选拔晋升机制。

酒店管理学什么课程 现代化酒店管理：主要学习一些现代化酒店的管理方法，凯发天生赢家一触即发官网|成都和胜餐饮酒店管理在后期实践课程中会起到相应的帮助作用。酒店心理学：主要学习如何了解和掌握课程对于酒店服务的相关心理需求，然后可以更具针对性的为客人提供相应的产品。酒店服务质量管理与控制。 酒店餐饮管理。 酒店前台与客房管理。 酒店项目管理及战略规划。酒店管理概论课程主要介绍了酒店行业的背景、发展趋势以及酒店管理的专业知识体系。酒店市场营销课程涵盖了市场调研、营销策略制定、品牌推广等内容，旨在培养学生具备酒店市场推广和销售的能力。主要课程酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。酒店管理必修的课程，主要有以下四大方向 食品营运：酒店管理专业中食品营运研究占比非常大，酒管专业的同学们会学习到食品相关的科学、食物的选配、如何正确地储存食品、如何正确地处理各种食物等了解食物的各方面理论知识，不仅仅在酒店餐饮行业，在日常生活中也非常适用。